INSIGHTS DE CREACIÓN DE CONTENIDO DE MARCA PARA ATRAER CLIENTES, CONSTRUIR REPUTACIÓN Y CREAR UNA AUDIENCIA DE FANS
Lecciones aprendidas creando contenido junto a Hubspot, Nu, 3M, Cisco, Bancolombia, P&G y 60+ marcas globales.
Sep 10 • 2 min read
🍊Marca Vs. performance
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La pregunta más polémica en un área de marketing… “¿Eres team performance o team brand?” Este es el abismo que ha separado los equipos de marketing durante los últimos 10 años, porque… Por un lado, al liderazgo del área/empresa le gusta ver números verdes todos los meses y lograr eso es muchísimo más fácil a través de performance marketing… Por otro lado, todo el mundo sabe que construir marca es muy importante, pero como no es fácil de cuantificar pues los esfuerzos quedan relegados a un “nice to have”... Y mientras tanto, los equipos de contenido tienen que hacer malabares para balancear ambas cosas cuando el requisito para el despliegue (y el presupuesto) de contenido es: “Tiene que mover ventas y posicionar la marca”... 😵💫 Si esto suena dolorosamente familiar, hoy vengo con buenas noticias: El futuro se ve muuuuuuuuy diferente… El mundo ha cambiado tanto que nuestros equipos van a tener que cambiar la forma de operar y dejar de lado la rivalidad entre brand y performance, Según el reporte más reciente de Tracksuit (en el que analizaron data de 147 marcas entre 2021 y 2024)… Más brand awareness = Mayor conversión !!! En otras palabras, cuando hay inversión en crear marca, los resultados de performance van a ser mucho más altos Específicamente, las tasas de conversión van a ser 2.86X más altas para marcas con altos niveles de brand awareness…. Por lo que la rivalidad entre ambas tiene que cambiar para convertirse en parte de la misma estrategia para lograr resultados de negocio mucho más grandes. Una buena estrategia de marketing y de contenido se convierte en un ciclo constante en donde las iniciativas de marca y performance van rotando todo el tiempo, Creando ciclos de valor creciente para el negocio Cuando leí esto me di cuenta de algo y es que, el branded content está en la mitad, moviendo ambos objetivos todo el tiempo y me acordé de un caso de la vida real… Hace un tiempo, uno de nuestros clientes en Naranja Media quería usar el podcast que estábamos produciendo como plataforma para lanzar un nuevo producto… (Firmamos un NDA entonces no puedo compartir el nombre, aunque sí puedo mostrarte algunos números) Lo que sucedió es que ya teníamos un par de temporadas al aire y la respuesta era muy buena en términos de marca…
Entonces cuando llegó la hora del lanzamiento, (de usar este activo de marca para buscar performance) Lo que hicimos fue un cambio gradual en los CTAs y en la presencia de la marca en el contenido… Y aquí es donde se empieza a ver la magia, Porque en ese momento teníamos aproximadamente 10.500 - 15.000 oyentes al mes y las métricas de marca se mantuvieron estables… Es decir que no asustamos a la audiencia cuando empezamos a vender y además, En solo 4 semanas de campaña, logramos llevar 11.000 personas a la lista de espera!! Fue la parte del lanzamiento más eficiente en términos de presupuesto vs resultados. La lección aquí es que el contenido de marca es la forma de sacarle todo el ROI tanto a la inversión en marca como a la inversión en performance… Y que la construcción de marca no se puede dejar atrás solo porque tu equipo se enfoca en performance, ya es hora de hacer que todos los esfuerzos y las inversiones trabajen hacia objetivos en común para dejar atrás tanto conflicto… Ojalá esto te sirva la próxima vez que vayas a defender un presupuesto con CMOs, CEOs o VPs de marketing… Recuérdales que hoy y en el futuro, Construir marca ES performance Un abrazo Juli de Naranja Media P.d: Si quieres que te ayudemos a sacarla del estadio con resultados de marca y performance como lo hemos hecho con Skandia, Bold, Bancolombia, Nu y muchos otros, entonces agenda una llamada con nostros aquí |
Lecciones aprendidas creando contenido junto a Hubspot, Nu, 3M, Cisco, Bancolombia, P&G y 60+ marcas globales.